协助来访人员填写相关资料
向来访人员介绍工作流程和所需材料
虎林法院立案庭诉服中心严格按照最高院登记立案要求，全面推进案件“一次立、自助立、网上立、就近立”，对符合立案规定的案件当场立案、一次办结。坚持首问负责制,对来访人应问清来意,对属自己职责范围内的事项予以详细答复或办理;对不属于自己职责范围的事项按规定将其引导介绍到相关部门, 不得推诿搪塞。为当事人发放《一次性告知书》，对于办理立案登记、诉讼咨询、费用缴纳、执行立案或与办理其他诉讼服务中心业务事项的,因来访人诉讼材料欠缺或不符合要求的，工作人员应一次讲清相关工作要求,避免来访人因诉讼材料问题多次往返。同时启动“绿色通道”，对涉及老年人、妇女儿童等弱势群体纠纷优先审核登记。
虎林法院立案庭将健全制度机制，挖掘内部潜力，搞好外部衔接，形成“诉讼+非诉讼”全市一盘棋的“大调解”格局和规范完善、高效便捷的诉讼服务体系，为一都五城建设服好务。