近日，虎林法院成功调解一起历时多年的物业费拖欠纠纷案。承办法官精准把握矛盾焦点，将法理原则与基层治理实际相结合，耐心疏导、悉心调解，最终促使双方达成和解，既保障了物业服务企业的合法权益，又化解了业主的实际诉求，实现了法律效果与社会效果的统一，获得辖区群众的一致好评。
案情源于业主长期拖欠物业费。原告某物业服务公司诉称自入驻小区提供物业服务以来，始终坚持规范管理、优质服务，然而被告业主因对物业服务细节、房屋配套设施等问题存在异议，未能及时缴纳物业费，双方矛盾逐渐升级。经物业多次书面催告、上门沟通均未果后，物业服务公司遂将业主诉至法院，要求支付拖欠的物业费及相应违约金。
案件受理后，承办法官细致梳理案情，敏锐察觉到这起纠纷的核心并非单纯的“欠费争议”，而是“服务与诉求的失衡”。业主并非恶意拒缴，而是对服务细节存疑、对生活痛点未消；物业也并非一味强硬，而是希望尽快回笼资金、维护正常运营。若简单下判，虽能解决权属问题，但极易激化双方矛盾，影响小区后续的物业服务质量与和谐稳定。
为此，法官确立“调解优先、双向兼顾”的思路。庭审中，先耐心听取业主的诉求，逐一记录其对物业服务的具体意见，耐心解释相关物业服务法规，明确业主的缴费义务与维权途径；随后又向物业方客观反馈业主的合理诉求，引导其换位思考，建议物业针对具体问题优化服务、主动沟通，避免因小失大。
调解过程中，法官立足小区实际，将法理与情理相融。一方面，清晰告知业主拖欠物业费对小区运营、公共设施维护的影响，阐明拒缴欠费的法律后果；另一方面，积极协调物业，承诺为业主解决实际问题，推动物业提升服务细节、回应合理诉求。经过法官多轮悉心沟通、反复协调，双方心结逐步解开。
最终，业主认识到自身负有缴费义务，主动表示将积极配合物业后续的服务优化；物业公司也诚恳回应业主诉求，承诺针对具体问题整改提升，并同意适当调整后续服务方案。双方当场签订调解协议，业主及时补缴了物业费，一起僵持已久的物业费纠纷就此圆满化解。
此案的成功调解，是虎林法院践行司法为民、助力基层治理的生动实践。虎林法院民庭始终坚持以人民为中心，聚焦群众急难愁盼，在物业服务、邻里纠纷等民生案件中，注重柔性司法、精准调解，既维护法律权威，又兼顾群众利益，以高效、温情的司法服务守护小区和谐。
下一步，虎林法院将持续深化“法理情融合”调解模式，主动延伸司法服务，加强与社区、物业的联动，助力提升基层治理水平，用心用情解决好每一起民生纠纷，为辖区群众安居乐业筑牢司法屏障。