依照相关的法律、法规在铁路运输过程中造成行李、包裹损失的，承运人应当承担赔偿责任，但是由于下列原因造成行李、包裹损失的，承运人不承担赔偿责任。

　　１、物品本身的自然属性或合理损耗；

　　2、包装方法或容器不良，从外部观察不能发现或无规定的安全标志时；

　　３、托运人自己押运、带运的包裹（因铁路责任除外）；

　　４、托运人、收货人违反铁路规章或其他自身的过错。